Conditions d'utilisation

1. Informations générales

Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation des services proposés par BilanProNow, accessible depuis BilanProNow.com. Société immatriculée sous le numéro d’identification CHE-027.908.580, dont le siège social est situé Route de Frontenex 54, 1207 Genève, Suisse. Pour toute question, contactez-nous au +41763457774 ou via notre formulaire de contact.

2. Services professionnels

BilanProNow fournit des prestations de comptabilité, de révision et de conseil personnalisé. Les rendez-vous sont fixés par accord mutuel et peuvent être modifiés ou reportés sans frais si la demande est formulée au moins 48 heures avant la date prévue.

Annulation et report : Si l’annulation intervient moins de 48 heures avant la date du rendez-vous, des frais équivalents à 50 % du montant convenu seront facturés. Les prestations déjà réalisées ne sont pas soumises à remboursement.

3. Infoproduits

Nos supports de formation et guides digitaux sont accessibles immédiatement après paiement. Ils sont destinés à un usage strictement personnel et ne peuvent être partagés.

Délai de réexamen : Vous disposez de 14 jours à compter de la date d’achat pour demander un remboursement complet, à condition de ne pas avoir téléchargé la totalité du contenu. Passé ce délai ou après téléchargement intégral, aucun remboursement ne sera effectué.

4. Produits physiques

Les articles commandés sont expédiés depuis notre entrepôt. Vous pouvez exercer un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception pour renvoyer l’article en parfait état.

Frais de renvoi : À votre charge, sauf en cas d’article défectueux ou non conforme. Le remboursement du montant de la commande est effectué dans les 14 jours suivant réception du retour.

5. Politique de remboursement détaillée

• Demande : Toute requête doit être adressée via notre formulaire de contact avec le motif.
• Modalités : Les remboursements sont réalisés selon le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
• Service non remboursable : Les audits ou bilans ponctuels, une fois le travail préparatoire engagé, ne donnent pas lieu à remboursement en raison de l’engagement de ressources spécifiques.
• Report de prestation : Vous pouvez reporter une prestation gratuitement une fois, sous réserve de disponibilité, en faisant votre demande au moins 48 heures à l’avance.

6. Modification des conditions

BilanProNow se réserve le droit de mettre à jour ces Conditions d'utilisation à tout moment. La version en vigueur est datée de 2025.